Ko prejmemo vaše naročilo, se to takoj obdela za hitro dostavo. Ko prejmete potrdilo o pošiljanju, vašega naročila ni več mogoče spreminjati ali pa preklicati.

Če želite vrniti kateri koli izdelek vašega naročila, poiščite navodila za registracijo vračila v škatli ali tukaj v našem vodniku "Kako vrniti" izdelek.

Naš cilj je poslati vaše izdelke še isti dan, ko prejmemo vaše naročilo. Pričakujemo, da boste prejeli svoje izdelke ECCO v roku 3-4 delovnih dni od dneva, ko oddate naročilo. Naročilo lahko spremljate s številko sledenja, ki jo najdete v e-pošti s potrditvijo pošiljanja. "Vaše naročilo je bilo poslano". Lahko traja do 24 ur, preden lahko sledite naročilu preko DHL sledenja. Če želite slediti naročilu, kliknite tukaj.

Naročilo lahko spremljate s številko sledenja, ki jo najdete v e-pošti s potrditvijo pošiljanja. "Vaše naročilo je bilo poslano". Lahko traja do 24 ur, preden lahko sledite naročilu preko DHL sledenja. Če želite slediti naročilu, kliknite tukaj.

S pomočjo 3 preprostih korakov: Čiščenje, nega in zaščita, ki vam bodo pomagali podaljšati lep videz in občutek v vaših čevljih.

ČIŠČENJE

Čiščenje čevljev z našimi čistilnimi sredstvi, ki temeljijo na vodi, bo učinkovito odstranilo umazanijo in poživilo usnje, hkrati pa povečalo svežino izdelka.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za ČIŠČENJE.

NEGA

Izdelki za nego, usnje mehčajo, vlažijo in izboljšujejo elastičnost usnja. Izdelki za nego dajo čevlju nazaj sijaj in preprečujejo izsušitev kože.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za NEGO.

​ZAŠČITA

Dokončajte rutino z uporabo enega od naših izdelkov za zaščito, da zaščitite usnje pred težkimi vremenskimi razmerami in zadrževanjem dežja in madežev.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za ZAŠČITO.

Če želite poiskati popolne izdelke za ČIŠČENJE – NEGO- ZAŠČITO čevljev, si oglejte priporočila za izdelke na naši strani, ko postavite želene čevlje v košarico ali pa se obrnite na Skrb za kupce 386 1 7774398, skrbzakupce@eu.ecco.com, tako, da navedete ime in številko artikla, mi pa vam bomo odgovorili s priporočilom o prilagojenih izdelkih za nego.

Naročilo lahko vrnete v roku 30 dni. Če je bila za vaše prvotno naročilo uporabljena promocijska koda, bo vaš znesek vračila prilagojen tako, da bo le to obdržal. Promocijske kode ne moremo ponovno izdati.

Če želite ugotoviti, katero velikost potrebujete, si oglejte vodnik za velikostih.

V polje za iskanje na vrhu domače strani vnesite ime predmeta ali njegovo kodo, ki vas bo pripeljal naravnost na pravo stran, razen če je predmet razprodano ali ni na voljo v spletni trgovini.

Prosimo, da morebitne manjkajoče ali poškodovane izdelke prijavite v roku 7 dni po prejemu paketa. To nam omogoča hitro obdelavo vaše zahteve in učinkovito sodelovanje z našim dostavnim partnerjem. Priporočamo, da paket preverite takoj po prejemu in ob morebitnih težavah čim prej kontaktirate našo službo za pomoč uporabnikom.