Hitra dostava in enostavna vračila

  • Kako vrniti
  • Vodnik po velikostih
  • Izdelke za nego čevljev
  • Raklamacije
  • Pogosto zastavljena vprašanja
  • Prodajni in dobavni pogoji
  • Pogoji za članski program ECCO - ECCO Club
  • Splošni pogoji

Kako vrniti

Naši izdelki so rezultat naše strasti in mojstrstva. Nikdar se ne odrečemo kakovosti in oblikovanju, največ pozornosti pa namenjamo vašemu udobju. Če z izdelkom ali njegovo velikostjo niste zadovoljni, lahko svoje naročilo brez težav vrnete. Napotki za vračilo:

 
POLITIKA VRAČIL

Artikle morate vrniti v 30 dneh od dostave

Artikli morajo imeti vse originalne oznake

Artikli ne smejo biti nošeni, predelani ali oprani

Obutev mora vsebovati originalno škatlo za čevlje v prvotnem stanju brez poštnih nalepk

 

 

Kako lahko vrnem artikle?

1. korak: Ponovno zapakirajte svoje artikle v originalno škatlo za čevlje brez poštnih nalepk.

2. korak: Prijavite se na naš portal za vračila. Potrebovali boste svojo številko naročila in e-poštni naslov. Številko naročila najdete v e-poštnem potrditvenem sporočilu o naročilu.

3. korak: Natisnite svojo nalepko, ki ste jo ustvarili na portalu doma. Nalepko lahko najdete tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu o vračilu, ki ga boste prejeli, ko boste obdelali vračilo na portalu.

4. korak: Nalepko za predplačniško vračilo prilepite na svojo škatlo (prosimo, ne lepite nalepke na originalno škatlo za čevlje). Zdaj ste pripravljeni, da jo pošljete.

5. korak: Pokličite kurirsko službo in se dogovorite za prevzem paketa

6. korak: Bodite pozorni na sledilnik za vaše vračilo. Ko prejmemo vaš vrnjeni artikel, boste prejeli e-poštno/besedilno sporočilo.

 

VRAČILO JE PRIPRAVLJENO

 

 

Vračila lahko trajajo nekaj časa

Vaše vračilo lahko potrebuje približno 5 dni, preden dospe v naše skladišče na Poljskem. Močno priporočamo, da uporabite našo frankirano nalepko za vračilo, ki je priložena v paketu, in da obdržite račun kot potrdilo, da ste oddali pošiljko.

 

V roku 2-10 delovnih dni oziroma kakor hitro bomo prejeli vaše blago v našem skladišču, bomo izvršili vaše vračilo z istim načinom plačila, kot ste opravili svoj nakup. O tej transakciji boste obveščeni po elektronski pošti.

 

Vaša banka bo po tem, ko od nas prejme obvestilo o nakazilu, morda potrebovala nekaj dodatnih dni za obdelavo in izvršitev plačila na vaš račun.

Prosimo, upoštevajte:

  • Če ne uporabite priložene frankirane nalepke za vračilo, ste odgovorni za blago, vse dokler to ne prispe v naše skladišče.
  • Če prejmete poškodovan/napačen izdelek ali poškodovan paket z manjkajočimi izdelki, za to potrebujemo fotografski dokazni material. Pošljite fotografijo naši službi za stranke, da bomo lahko primer raziskovali naprej.

 

Vračilo čevljev, kupljenih v lokalni trgovini

Če ste nakup v fizični trgovini ECCO opravili po 9. novembru in bi nakup želeli vrniti, se prosimo obrnite na službo za pomoč strankam ECCO.

 

 


 

Vodnik po velikostih

POIŠČITE SVOJO VELIKOST

Vaša noga je mehko zaobljena in verjamemo, da mora biti taka tudi vaša obutev. Zato si ECCO prizadeva, da zagotavlja naravno prileganje s čevlji, ki so oblikovani, da sledijo obliki vaših stopal.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Da izmerite svoje stopalo od pete do prstov, potrebujete kos papirja, pisalo in ravnilo.
  2. Narišite črto pred vašim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. To mero uporabite v spodnjem drsniku, da dobite vašo velikost čevljev ECCO.

Ne pozabite izmeriti obeh stopal, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja izberite glede na daljše stopalo.

Namig za prileganje: Veliko modelov ima odstranljive notranje vložke za prileganje. Poizkusite katerega od naših drugih notranjih vložkov, ki se razlikujejo glede na debelino, da se bo popolnoma prilegal glede na vaše potrebe.


POIŠČITE SVOJO VELIKOST

Vaša noga je mehko zaobljena in verjamemo, da mora biti taka tudi vaša obutev. Zato si ECCO prizadeva, da zagotavlja naravno prileganje s čevlji, ki so oblikovani, da sledijo obliki vaših stopal.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Da izmerite svoje stopalo od pete do prstov, potrebujete kos papirja, pisalo in ravnilo.
  2. Narišite črto pred vašim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. To mero uporabite v spodnjem drsniku, da dobite vašo velikost čevljev ECCO.

Ne pozabite izmeriti obeh stopal, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja izberite glede na daljše stopalo.

Namig za prileganje: Veliko modelov ima odstranljive notranje vložke za prileganje. Poizkusite katerega od naših drugih notranjih vložkov, ki se razlikujejo glede na debelino, da se bo popolnoma prilegal glede na vaše potrebe.


POIŠČITE VELIKOST VAŠEGA OTROKA

Glede na hitrost rasti otroških stopal vam predlagamo, da jim jih izmerite vsake 2-3 mesece. Čevlji ECCO sledijo naravni obliki stopala vašega otroka, kar dovoljuje rastočim nožnim prstom dovolj prostora za premikanje.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Vaš otrok naj stopi bos na list papirja. Rob papirja in hrbtna stran njihove pete naj se dotikata stene.
  2. Narišite črto pred njegovim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. Na osnovi te meritve uporabite spodnji drsnik, da dobite trenutno velikost čevljev ECCO za vašega otroka.

Priporočamo vam, da izmerite obe stopali, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja vašega otroka izberite glede na daljše stopalo.


/ /

Vaša velikost obutve

0
Št. artikla /

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.

Izdelke za nego čevljev

ZAKAJ SO IZDELKI ZA ČEŠČENJE IN NEGO OBUTVE ECCO TAKO POMEMBNI?

 

Izdelki za čiščenje in nego obutve Footwear Clean and Care Products so bili zasnovani tako, da skrbijo za visokokakovostne materiale, uporabljene v obutvi ECCO, in jih vzdržujejo čim dlje. Širok izbor izdelkov za čiščenje in nego obutve, ki so jih razvili strokovnjaki podjetja ECCO, odlično očistijo in zaščitijo površino čevljev ECCO iz naravnega usnja in drugih vrst materialov.

 

SKRB ZA VAŠO OBUTEV ECCO

 

1. Pazljivo izberite krtače, kreme, sredstva za impregniranje itd., saj vsaka vrsta surovine zahteva drugačen izdelek.

 

2. Čevlje je treba ob obuvanju in sezuvanju odvezati.

 

3. Pravilno vezanje obutve preprečuje drgnjenje stopal, prezgodnjo obrabo podloge in ohranja strukturo zgornjega dela

 

4. Ko obuvate čevlje, uporabite obuvalno žlico, pri sezuvanju pa ne pozabite odvezati in sprostiti vezalke. S tem se izognete poškodbam zadnjega dela zgornjega dela.

 

5. V kolikor je le mogoče, pazite, da se vaši čevlji ne zmočijo. Usnje ima organske variacije, naravna in edinstvena lastnost materiala pa je njegova sposobnost vpijanja in razprševanja vode. Vse to pomeni omejeno odpornost na vodo. Za zaščito zgornjega dela pred vodo je priporočljivo redno uporabljati izdelek za impregniranje.

 

6. Obutev posušite pri sobni temperaturi. Za zaščito strukture čevlja je priporočljivo uporabljati čevljarska kopita ali jih napolniti s papirjem. Za sušenje ne uporabljajte sušilnikov, grelnikov ali drugih virov toplote.

 

7. Obutev je treba uporabljati v skladu s predvidenim namenom: copati naj se uporabljajo za doma, športni čevlji za športne aktivnosti, itd.

 

8. Obutev se ne sme prati v pralnem stroju. Čistilna pena je priporočljiva za čiščenje tako notranjih kot zunanjih elementov obutve.

 

9. Obutev je treba čim pogosteje prezračevati. Ne uporabljajte istega para čevljev vsak dan. Intenzivna uporaba enega para čevljev vodi do prezgodnje obrabe.

 

10. Ne uporabljajte instantnih in bleščečih lakov za čevlje, saj lahko poškodujejo usnje.

 

11. Čevljev z lakastim usnjem se ne sme uporabljati pri nizkih temperaturah.

 

12. V začetnem obdobju uporabe naravno obarvane usnjene obutve lahko pride do razbarvanja – v tem obdobju je priporočljivo nositi temnejše nogavice.

 

13. Čevlji z usnjenim podplatom morajo imeti oblazinjenje, podplati pa niso odporni na vlago in jih je treba negovati kot zgornji del.

 

14. Za redno menjavo poškodovanih zgornjih delov – to so pete, vezalke in vložki – je odgovorna stranka.

 

15. Skrb za notranjost obutve, vzdrževanje čistoče in zamenjava vložkov je odgovornost stranke. Za podaljšanje svežine notranjosti obutve in za zagotavljanje zdravega notranjega okolja je priporočljivo redno uporabljati osvežilec za obutev.

 

 

NAJBOLJŠI POSTOPEK ZA NEGO ČEVLJEV

 

Ali želite ohraniti dober izgled, svežino in trpežnost svojih čevljev?

 

IZVEDITE VEČ

Raklamacije

Čevlje izdelujemo na način, da trajajo dlje. Zelo trdo delamo ob iskanju novih načinov za izboljšanje svojih izdelkov in ponujamo tehnične novosti, ki zagotavljajo odlično izkušnjo nošenja. Občasno imamo izdelke, ki ne ustrezajo našim standardom odličnosti. Če imate težave z izdelki ali naročilom, smo tu, da vam pomagamo.



Reklamiranje čevljev, kupljenih prek spleta

 

Če želite vložiti reklamacijski zahtevek za par čevljev, kupljenih prek spleta, potrebujemo kratek opis in slike, ki prikazujejo težavo. Pošljite nam e-pošto na naslov skrbzakupce@eu.ecco.com s fotografijami in kratko razlago o tem, kako je prišlo do napake.


Za čevlje potrebujemo naslednje fotografije:

 

  • Oba čevlja fotografirana od zgoraj
  • Oba čevlja fotografirana od spodaj (podplati)
  • Fotografija poškodovanega območja / problema

Slike ne smejo presegati 5 MB.


Takoj ko bomo prejeli zahtevane slike, bomo nadaljevali z vašo zahtevo. Med postopkom vas bomo obveščali. 



 Če ste prejeli poškodovan izdelek

 

Če opazite, da so izdelki, ki ste jih pravkar prejeli, ne ustrezajo vašemu naročilu ali niso bili dostavljeni v stanju, ki ste ga pričakovali, nam prosimo pošljite dokazne fotografije o tem.

Prosimo, pošljite vaše fotografije Oddelku za skrb za kupce po e-pošti skrbzakupce@eu.ecco.com da lahko raziščemo težavo.

Za čevlje potrebujemo naslednje fotografije:

  • Oba čevlja fotografirana od zgoraj
  • Oba čevlja fotografirana od spodaj (podplati)
  • Fotografija poškodovanega območja/težaveProsimo, bodite pozorni, da fotografije ne smejo presegati 5 MB

 

Prosimo, bodite pozorni na to, da ne morete vrniti izdelkov, ki so bili nošeni. Izdelke, ki kažejo znake, kot so znaki spranosti, čiščenja, umazanije, madežev, gub ali prask, vračate na vašo odgovornost, in avtomatični postopek vračila zanje ne velja.

Če vas nakup izdelka/izdelkov še vedno zanima, prosimo, oddajte novo naročilo

Čevlje izdelujemo na način, da trajajo dlje. Zelo trdo delamo ob iskanju novih načinov za izboljšanje svojih izdelkov in ponujamo tehnične novosti, ki zagotavljajo odlično izkušnjo nošenja. Občasno imamo izdelke, ki ne ustrezajo našim standardom odličnosti. Če imate težave z izdelki ali naročilom, smo tu, da vam pomagamo.



Na koga naj se obrnem z vprašanjem glede izdelka, ki sem ga kupil/-a v fizični trgovini ECCO?

 

Vprašanja glede izdelkov, ki so bili kupljeni v fizičnih trgovinah ECCO, naslovite na službo za pomoč strankam ECCO.



Reklamacija čevljev, kupljenih v fizični trgovini

 

Če imate težavo z obutvijo, ki ste jo kupili v fizični trgovini ECCO, se prosimo obrnite na službo za pomoč strankam ECCO.

  

 

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako vrniti izdelek?

Artikle morate vrniti v 30 dneh od dostave.

  • 1. korak: Ponovno zapakirajte svoje artikle v originalno škatlo za čevlje brez poštnih nalepk. 
  • 2. korak: Prijavite se na naš portal za vračila. Potrebovali boste svojo številko naročila in e-poštni naslov. Številko naročila najdete v e-poštnem potrditvenem sporočilu o naročilu.
  • 3. korak: Natisnite svojo nalepko, ki ste jo ustvarili na portalu doma. Nalepko lahko najdete tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu o vračilu, ki ga boste prejeli, ko boste obdelali vračilo na portalu.
  • 4. korak: Nalepko za predplačniško vračilo prilepite na svojo škatlo (prosimo, ne lepite nalepke na originalno škatlo za čevlje). Zdaj ste pripravljeni, da jo pošljete.
  • 5. korak: Pokličite kurirsko službo in se dogovorite za prevzem paketa
  • 6. korak: Bodite pozorni na sledilnik za vaše vračilo. Ko prejmemo vaš vrnjeni artikel, boste prejeli e-poštno/besedilno sporočilo.

 

Za več informacij o vračilih si oglejte naš pravilnik o vračilu.

Zelo je priporočljivo, da obdržite potrdilo, račun ali poštno potrdilo.

V 24 urah lahko spremljate vrnitevz uporabo številke za sledenje

Številko za sledenje najdete na vnaprej plačani nalepki za vračilo nad črtno kodo, ki se začnejo z 'JJD'.

Ali ste prejeli moje vračilo?

Za sprejem in obdelavo vašega vračila potrebujemo približno 3-4 delovne dni. Takoj, ko je vračilo registrirano in obdelano v našem skladišču, vam bomo povrnili znesek nakupa in vas obvestili po e-pošti. 

 

Povrnili vam bomo znesek nakupa po istem načinu plačila, ki ste ga uporabili pri oddaji naročila. Povrnjeni znesek bo viden na vašem bančnem računu v roku 2-10 delovnih dni po prejemu potrdila o vračilu prek e-pošte. 

 

 

Tukaj lahko spremljate svojo vrnjeno pošiljko z uporabo številke za sledenje iz oznake za vrnitev.

Kdaj bom prejel/a povračilo denarja?

Za sprejem in obdelavo vašega vračila potrebujemo približno 5 delovnih dni. Povrnili vam bomo znesek nakupa po istem načinu plačila, ki ste ga uporabili pri oddaji naročila. Povrnjeni znesek bo viden na vašem bančnem računu v roku 2-10 dni po prejemu potrdila o vračilu prek e-pošte.

Lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?

Ko prejmemo vaše naročilo, se to takoj obdela za hitro dostavo. Ko prejmete potrdilo o pošiljanju, vašega naročila ni več mogoče spreminjati ali pa preklicati. Če želite vrniti kateri koli izdelek vašega naročila, poiščite navodila za registracijo vračila v škatli ali tukaj v našem vodniku "Kako vrniti" izdelek.

Ali lahko sledim svojemu naročilu?

Naročilo lahko spremljate s številko sledenja, ki jo najdete v e-pošti s potrditvijo pošiljanja. "Vaše naročilo je bilo poslano". Lahko traja do 24 ur, preden lahko sledite naročilu preko DHL sledenja. Če želite slediti naročilu, kliknite tukaj.

Ali je bila moja pošiljka poslana?

Potrdilo o pošiljanju boste prejeli po e-pošti takoj, ko bo vaše naročilo poslano iz našega skladišča. Lahko traja do 24 ur, preden lahko sledite naročilu preko DHL sledenja. Če želite slediti naročilu, kliknite tukaj.

Kakšni so stroški dostave?

Za člane kluba ECCO CLUB ponujamo brezplačno standardno poštnino za vsa naročila, ne glede na znesek ali vrednost nakupa. Za tiste, ki pa niso včlanjeni v ECCO CLUB, je za naročila do 60 EUR strošek pošiljanja 4,95 EUR.

Kakšni so povratni stroški?

Vse povratne pošiljke so brezplačne. Za več informacij o vračilih si oglejte naš pravilnik o vračilu

Ali dostavite tudi na naslov?

Zaradi varnostnih razlogov ne dostavljamo na naslove poštnih predalov.

Ali dostavljate do mojega območja?

Spodaj je seznam z izjemami območij, na katere ne pošljemo. Upoštevajte, da dostavljamo samo na naslove stanovanj in poslovnih objektov. Na žalost ne dostavljamo v poštni predal.

Ne dostavljamo:

Danska *** Upoštevajte, da ne pošiljamo v Grenlandijo ali Ferske otoke

Finska *** Prosimo, upoštevajte, da ne pošiljamo v Åland

Francija *** Prosimo, upoštevajte, da ne pošiljamo na Korziko

Velika Britanija *** Prosimo, upoštevajte, da ne pošiljamo v The Hebrides, otok Man, otoke Scilly, Šetlandski otoki ali Kanalski otoki

Estonija *** Upoštevajte, da ne pošiljamo v okrožje Pärnu.

Na koga naj se obrnem z vprašanjem glede izdelka, ki sem ga kupil/-a v fizični trgovini ECCO?

Vprašanja glede izdelkov, ki so bili kupljeni v fizičnih trgovinah ECCO, naslovite na službo za pomoč strankam ECCO.

Kako najdem svojo velikost čevlja?

Če želite ugotoviti, katero velikost potrebujete, si oglejte vodnik za velikostih.

Iščem Poseben Izdelek

V polje za iskanje na vrhu domače strani vnesite ime predmeta ali njegovo kodo, ki vas bo pripeljal naravnost na pravo stran, razen če je predmet razprodano ali ni na voljo v spletni trgovini.

Ali lahko zagotovite še več informacij o izdelku?

Stran izdelka za vsak proizvod vsebuje opis in slike.

Za več informacij se obrnite na ECCO Skrb za kupce.  386 1 7774398 kontaktni podatki skrbzakupce@eu.ecco.com

Kako uporabim svojo promocijsko kodo?

Uporabite promocijsko kodo, tako da jo vpišete v ustrezno polje v košarici, preden se odjavite. Dodatne informacije o promociji najdete v izjavi o omejitvi odgovornosti, ki je priložena kodi.

Kako promocijske kode vplivajo na mojo pravico do vračila naročila?

Naročilo lahko vrnete v roku 30 dni. Če je bila za vaše prvotno naročilo uporabljena promocijska koda, bo vaš znesek vračila prilagojen tako, da bo le to obdržal. Promocijske kode ne moremo ponovno izdati.

Kje lahko najdem svoj račun?

Vaš račun bo priložen na potrditveno e-poštno sporočilo »Vaše naročilo je bilo poslano« takoj, ko bo bilo poslano iz našega centralnega skladišča.

Kako lahko plačam za svoje naročilo?

Ponujamo vam naslednje načine plačila:

  • Visa,
  • MasterCard,
  • Card Maestro,
  • PayPal.

Ali je mogoče oddati naročilo preko telefona?

Zaradi varnostnih razlogov nam ni dovoljeno oddati naročila v vašem imenu. Več kot dobrodošli ste, da se obrnete na našo ekipo za pomoč strankam, in tako dobite pomoč pri spletnem nakupu.

Kdaj mi boste zaračunali?

V primeru plačila s kreditno kartico je celoten znesek od vašega naročila rezerviran v vašem računu. Bremenitev plačila s kartice je takrat, ko je naročilo poslano.
Če boste plačali z Przelewy 24, bo bančni prenos takoj obdelan.
V kolikor boste plačali z Klarno, boste prejeli račun iz Klarne z 14-dnevnim rokom zapadlosti. V primeru, da boste plačali z iDealom, bo bančni transfer obdelan takoj.

Ali moram plačati carine in uvozne dajatve?

Ne. Vsi carinski in uvozni stroški so vključeni v ceno vašega naročila.

Kako se lahko prijavim na vaše novičke?

Če želite biti na tekočem z novimi izdelki in najnovejšimi ponudbami, se lahko ob nakupu prijavite na naše novice tako, da izberete ustrezno polje, ko izberete želeni način dostave.

Kako se odjavim od vaših novičk?

Odjavite se lahko tako, da kliknete povezavo za odjavo na dnu vašega glasila.

Ali je varno naročiti preko spleta?

Da bi zagotovili, da so vaše informacije zasebne, v naši podatkovni bazi ne shranjujemo vsakega podatka o plačilu.

Naša ECCO Spletna trgovina podpira Varnostni protokol (Secure protocol) Visa / MasterCard 3D. Vaša povezava je vedno varna pri nas in šifrirana z 256-bitno šifro. Iz varnostnih razlogov ne shranjujemo vsake informacije o plačilu v naši bazi podatkov

Če pogledate lokacijo (URL) na vrhu brskalnika med pregledom boste videli, da se začne z 'https://' namesto običajnega 'http://'. To pomeni, da ste v varnem načinu.

Da bi zagotovili, da so vaše informacije zasebne, v naši podatkovni bazi ne shranjujemo vsakega podatka o plačilu.

Kako skrbim za moske ECCO Čevlje?

S pomočjo 3 preprostih korakov: Čiščenje, nega in zaščita, ki vam bodo pomagali podaljšati lep videz in občutek v vaših čevljih.

 

ČIŠČENJE

Čiščenje čevljev z našimi čistilnimi sredstvi, ki temeljijo na vodi, bo učinkovito odstranilo umazanijo in poživilo usnje, hkrati pa povečalo svežino izdelka.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za ČIŠČENJE.

 

NEGA
Izdelki za nego, usnje mehčajo, vlažijo in izboljšujejo elastičnost usnja. Izdelki za nego dajo čevlju nazaj sijaj in preprečujejo izsušitev kože.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za NEGO.

 

ZAŠČITA
Dokončajte rutino z uporabo enega od naših izdelkov za zaščito, da zaščitite usnje pred težkimi vremenskimi razmerami in zadrževanjem dežja in madežev.

Oglejte si celotno zbirko izdelkov za ZAŠČITO.

Če želite poiskati popolne izdelke za ČIŠČENJE – NEGO- ZAŠČITO čevljev, si oglejte priporočila za izdelke na naši strani, ko postavite želene čevlje v košarico ali pa se obrnite na Skrb za kupce 386 1 7774398, skrbzakupce@eu.ecco.com, tako, da navedete ime in številko artikla, mi pa vam bomo odgovorili s priporočilom o prilagojenih izdelkih za nego.

Ali lahko zamenjam izdelek?

Izdelek lahko zamenjate tako, da ga vrnete in nato postavite novo naročilo v želeni velikosti ali barvi.

Takoj lahko ustvarite naročilo ali čakate na vračilo vrnjenega naročila. Vendar priporočamo, da čimprej postavite novo naročilo, saj nimamo možnosti za rezerviranje blaga v našem sistemu.

Kdaj bo moje naročilo dostavljeno?

Naš cilj je poslati vaše izdelke še isti dan, ko prejmemo vaše naročilo. Pričakujemo, da boste prejeli svoje izdelke ECCO v roku 3-4 delovnih dni od dneva, ko oddate naročilo.
Naročilo lahko spremljate s številko sledenja, ki jo najdete v e-pošti s potrditvijo pošiljanja. "Vaše naročilo je bilo poslano". Lahko traja do 24 ur, preden lahko sledite naročilu preko DHL sledenja. Če želite slediti naročilu, kliknite tukaj.

Prodajni in dobavni pogoji

Prodajni in dobavni pogoji

 

Prodajni in dobavni pogoji za nakupe, opravljene na https://si.ecco.com/sI-SI (v nadaljnjem besedilu "spletna stran").

 

Kliknite tukaj, če želite prenesti kopijo teh prodajnih in dobavnih pogojev za poznejšo uporabo.

 

1                 Uvod

1.1                Lastnik in upravljavec spletnega mesta je: ECCO Obutev SL. d.o.o., matična številka: 631739000, s sedežem na naslovu Cesta v Mestni log 88A, 1000 Ljubljana, Slovenija (v nadaljevanju "družba ECCO", "mi", "nas" in "naše"). Družba ECCO ima številko DDV SI 96381795.

1.2              Ti prodajni in dobavni pogoji veljajo za nakup in dobavo blaga, ki se prodaja na spletnem mestu, z dostavo v Sloveniji. Če želite kupiti naše izdelke in jih dostaviti v drugo državo, obiščite spletno mesto družbe ECCO za to državo (z izbiro te države v spustnem meniju, ki je na voljo na spletnem mestu).

2                Naročanje in nakup izdelkov

 

2.1                   Izdelki

2.1.1           Izdelki, ki jih prodajamo na spletu, so prikazani na tem spletnem mestu in med drugim vključujejo obutev, torbice in izdelke za nego obutve.

2.2                 Nakup            

2.2.1         Z oddajo naročila in klikom na gumb "Naročim in plačam" se odločite za nakup izdelka v skladu s temi prodajnimi in dobavnimi pogoji.

2.2.2        Če želite oddati naročilo pri nas, morate biti: (i) so starejši od 18 let in (ii) imajo veljavno kreditno ali debetno kartico ali bančni račun, kot je določeno v točki 2.5.

2.2.3        Z oddajo naročila potrjujete, da: (i) so vsi podatki, ki nam jih posredujete, resnični in točni, (ii) ste pooblaščeni uporabnik kreditne kartice, debetne kartice ali drugega načina plačila, ki ste ga uporabili za oddajo naročila, in (iii) imate dovolj sredstev za kritje celotne nakupne cene in morebitnih stroškov dostave.)

2.3                 Potrditev naročila in potrditev naročila

2.3.1         Ko oddate naročilo, prejmete potrditveno e-poštno sporočilo o prejemu naročila. To e-poštno sporočilo je le potrditev, da smo prejeli vašo ponudbo za nakup izdelka, in ne pomeni, da je vaše naročilo sprejeto.

2.3.2        Pogodba o prodaji blaga med nami ne bo sklenjena, dokler vaše naročilo ne bo pripravljeno za odpremo, ko vam bomo poslalie-poštno sporočilo s potrditvijo naročila ter račun in podatke o odpremi. Zato je pogodba sklenjena v trenutku, ko vam pošljemo potrditveno e-pošto in/ali besedilno sporočilo.

2.3.3        Strinjate se, da se vsa sporočila v zvezi z naročilom, vključno s potrditvijo naročila, računom, informacijami o dostavi itd., pošiljajo po elektronski pošti.

2.4                 Cena in razpoložljivost

2.4.1        Vse cene izdelkov, ki so na voljo na spletnem mestu, so navedene v EUR in vključujejo DDV. Za nekatera naročila boste morda morali plačati dodatno pristojbino za dostavo, pri čemer vam bo vrednost te pristojbine sporočena pred oddajo naročila.

2.4.2       Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti in potrditve, saj se lahko redko zgodi, da naročila ni mogoče izpolniti (na primer, če sta oddani dve naročili za popolnoma enak izdelek in je na voljo samo eno za pošiljanje).

2.4.3       Pridržujemo si pravico, da kadar koli prekličemo naročilo, preden ga družba ECCO sprejme, če naročenega izdelka ni mogoče dostaviti in če ima družba ECCO za preklic utemeljen in veljaven razlog. Če pride do takšnega primera, boste o tem obveščeni in vsa plačila ali rezervacije, opravljene z vašo plačilno kartico ali drugim plačilnim sredstvom, bodo vrnjene ali preklicane.

2.4.4       Občasno lahko ponudimo izdelke, katerih izdaja je omejena (tj. takšni izdelki ne bodo na voljo stalno ali dolgoročno). To pomeni, da vam v primeru, da želite takšne izdelke zamenjati ali pri nas vložiti upravičen zahtevek, ne bo vedno mogoče dostaviti enakega nadomestnega izdelka; v tem primeru vam bomo namesto tega povrnili nakupno ceno (in stroške dostave po osnovni tarifi v času naročila).

2.5                 Plačilo

2.5.1        Podatke o izbranem načinu plačila nam morate posredovati ob oddaji naročila na spletnem mestu.

2.5.2       Ob prejemu naročila opravimo standardno preverjanje pred odobritvijo za kreditne ali debetne kartice, za bančna nakazila pa opravimo kontrolno preverjanje. To storimo, da zagotovimo zadostna sredstva za izvedbo transakcije. Izdelki ne bodo odpremljeni, dokler ne bo opravljeno preverjanje pred odobritvijo ali kontrolno preverjanje. Vaša kartica bo bremenjena, ko bo naročilo sprejeto in bomo izdelke poslali. Za bančno nakazilo bo vaš račun obremenjen takoj, ko bo naročilo oddano.

·         Sprejemamo naslednje kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard kreditna in Mastercard debetna kartica ter PayPal.

2.5.3       Pri plačilu s kreditno ali debetno kartico celoten znesek rezerviramo na vašem računu, plačilo pa se s kartice odšteje šele ob odpremi izdelkov.

·         Vaša povezava je pri nas vedno varna in šifrirana z 256-bitno šifro.

·         Spletna trgovina družbe ECCO uporablja 3D Secure Visa in Mastercard.

2.5.4       Iz varnostnih razlogov v naši zbirki podatkov ne shranjujemo nobenih podatkov o plačilih.

2.6                 Kode za popust

2.6.1         Občasno lahko ponudimo promocijske kode za popuste, ki lahko veljajo za vse ali nekatere določene nakupe, opravljene prek spletnega mesta.

2.6.2        Pogoji, ki urejajo morebitno uporabo kode za popust, bodo določeni ob kampanji.

3                Dostava

 

3.1              Naročeno blago vam poskušamo poslati in dostaviti v najkrajšem možnem času. Vendar se lahko čas odpreme razlikuje glede na razpoložljivost, zato so vsa jamstva ali zagotovila glede časa dostave odvisna od morebitnih zamud, ki so posledica zamud pošte ali dogodkov, na katere nimamo vpliva. Po Sloveniji dostavljamo brezplačno.

3.2             Vsi izdelki, kupljeni na spletnem mestu, so dobavljeni v skladu s pogodbo o pošiljanju. Ponudnik storitev v skladu s pogodbo o pošiljanju je DHL. V skladu s tem tveganje izgube in lastninska pravica na kupljenih izdelkih preideta na vas ob dostavi na naslov, ki ste ga navedli. Dostava bo izvedena v 3-4 delovnih dneh po tem, ko družba ECCO sprejme vaše naročilo. Čas, potreben za dostavo naročenega blaga, vključuje čas, potreben za pripravo naročenega blaga za odpremo, in čas, potreben za dostavo blaga s strani ponudnika storitev.

4                »Klikni in dvigni« ter »Klikni in rezerviraj«

 

4.1              Izdelek lahko rezervirate v eni od naših fizičnih trgovin z uporabo možnosti »Klikni in rezerviraj« na spletnem mestu, ko je ta možnost vidna v zadevni državi. Uporabite lahko tudi možnost »Klikni in dvigni«, pri čemer se za nakup izdelka ponudite prek spleta, edina razlika med »Klikni in dvigni« in postopkom spletne prodaje pa je, da pri »Klikni in dvigni« nakup prevzamete v določeni trgovini.

4.2             Ko izdelek rezervirate z možnostjo »Klikni in rezerviraj« ali ponudite nakup izdelka z možnostjo »Klikni in prevzemi«, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, ki potrjuje prejem vaše rezervacije. To e-poštno sporočilo je le potrdilo, da smo prejeli vašo zahtevo za rezervacijo izdelka ali vašo ponudbo za nakup, in ne pomeni sprejetja vaše rezervacije/naročila ali potrditve, da imamo naročeni izdelek na zalogi v izbrani fizični trgovini.

4.3             Ko bodo izdelki, ki ste jih rezervirali ali ponudili v nakup, pripravljeni za vas v trgovini, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da je rezervirani ali kupljeni izdelek pripravljen za vas v trgovini. Vaš izdelek bomo rezervirali za 5 dni od datuma elektronskega sporočila iz te točke 4.3.

4.4             Upoštevajte, da se pri rezervacijah plača dejanska cena, ki velja ob dejanskem času prevzema. Če želite izkoristiti popust, ki je na voljo ob rezervaciji, vas prosimo, da naročilo prevzamete v času kampanje ali da transakcijo zaključite prek spleta z oddajo naročila s takojšnjim plačilom.

5                 Preklic in vračilo

 

5.1               Naročilo lahko prekličete do trenutka odpreme, tako da se obrnete na našo službo za pomoč strankam (glejte kontaktne podatke spodaj pod točko 10). Če smo sprejeli plačilo, vam bomo celoten znesek vrnili prek prvotnega načina plačila.

5.2             Ko nakupujete pri nas, želimo, da ste popolnoma zadovoljni. Če z nakupom na spletnem mestu niste zadovoljni, lahko naročeno blago vrnete in zahtevate vračilo kupnine. Sprejemamo le vračila izdelkov, kupljenih prek spletnega mesta. Vse nakupe, opravljene prek drugega prodajnega mesta družba ECCO, je treba vrniti na prvotni kraj nakupa.

5.3             Vsako vračilo v skladu s temi prodajnimi in dobavnimi pogoji je vračilo cene, plačane za izdelek, in (če vam je bil izdelek dostavljen) stroškov dostave po osnovni ceni v času naročila.

5.4             Svoj izdelek nam lahko vrnete v 30 dneh, tako da ga pošljete na naslov:

ECCO (Poland) Sp. z o.o. 
ul. Sokołowska 24 
05-806 Sokołów 

Poljska  

 

5.5             Rok 30 dni se šteje od datuma, ko vam je bilo naročeno blago uspešno dostavljeno.

5.6             Zahtevo za vračilo izdelka nam lahko pošljete v kateri koli obliki in s katerim koli načinom korespondence. Uporabite lahko tudi vzorec obrazca za vračilo, ki je priložen tem prodajnim in dobavnim pogojem, mi pa bomo potrdili prejem vsakega obrazca za vračilo. Blago morate poslati v 14 dneh, šteto od datuma zahteve za vračilo blaga.

5.7             Nakupno ceno vrnjenega blaga bomo povrnili v prvotno obliko plačila v 14 dneh od datuma, ko smo: (i) prejme vrnjeno blago ali (ii) od vas prejme dokazilo, da ste blago poslali, kar koli se zgodi prej. O vračilu boste obveščeni po e-pošti. 

5.8             Da bi pospešili vračilo in povračilo kupnine, lahko uporabite naš postopek vračila: 

 Najlažji način vračanja izdelka:

1. korak: Predmete ponovno zapakirajte v originalno škatlo za čevlje ali drugo originalno embalažo brez poštnih nalepk.

2. korak: Prijavite se v naš portal za vračila. Potrebovali boste številko naročila in e-poštni naslov. Številka naročila je navedena v potrditvenem e-poštnem sporočilu.

3. korak: Natisnite etiketo, ki je bila ustvarjena na portalu. Nalepko lahko najdete tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu o vračilu, ki ga boste prejeli, ko boste na portalu obdelali vračilo.

4. korak: Na škatlo/vrečko nalepite predplačano etiketo za vračilo (predplačane etikete za vračilo ne namestite na originalno škatlo za čevlje ali drugo originalno embalažo).

5. korak: Paket dostavite na najbližje zbirno mesto DHL. Najbližjo lokacijo za oddajo najdete na: https://www.dhl.com/si-sl/home/parcel/dhl-parcel-servicepoint-finder.html

5.9                 Vrnitve lahko trajajo dlje časa

§  Vaše vračilo v naše skladišče lahko prejmemo v približno 5 dneh. Priporočamo vam, da uporabite našo predplačano etiketo za vračilo in shranite potrdilo o prejemu kot dokazilo o pošiljanju.

5.9.1        Vaša bančna ustanova lahko za povračilo sredstev na vaš račun po prejemu plačila od nas zahteva dodatne dni.

5.9.2       Upoštevajte, da če ne uporabite priložene predplačane etikete za vračilo, ste odgovorni za izgubo ali poškodbo blaga, dokler ga ne prejmemo na navedenem naslovu za vračilo.

5.9.3       Če za vračilo blaga ne uporabite priložene predplačane etikete za vračilo, ste dolžni kriti neposredne stroške vračila blaga. Če smo vam poslali napačno ali okvarjeno blago, smo odgovorni za stroške povratnega prevoza.

5.9.4       Vrnjeno blago se lahko uporabi le za preverjanje njegovih lastnosti, značilnosti in funkcionalnosti. Izdelke lahko pomerjate, vendar z njimi lahko ravnate le tako, kot bi ravnali v trgovini. Če vrnete izdelek, ki ste ga uporabili več, kot dovoljuje ta točka 5.9.5, vam ne moremo povrniti stroškov.

5.9.5       Če prejmete okvarjen ali napačen izdelek ali poškodovano pošiljko z manjkajočimi elementi, vas prosimo, da predložite fotografski dokaz. Pošljite fotografijo naši ekipi za pomoč strankam, da jo bomo lahko podrobneje preučili (glejte kontaktne podatke spodaj pod točko 10).

5.9.6       Plačilo vam bomo povrnili na podlagi vaših navodil v obrazcu za vračilo. Vračilo lahko izdamo le na isto kartico, ki je bila uporabljena pri prvotnem nakupu. Na vrnjenih izdelkih nimamo lastninske pravice, dokler izdelek ne prispe na določen naslov za vračilo. Za določene izdelke in linije izdelkov lahko veljajo drugačne politike vračil, o katerih boste obveščeni pred nakupom katerega koli izdelka, za katerega veljajo te politike.

5.9.7        Če imate kakršna koli vprašanja o našem postopku vračila, se obrnite na Službo za pomoč strankam (glejte kontaktne podatke spodaj pod točko 10).

6                Garancija za izdelke in reševanje reklamacij

 

6.1              Naročeno blago vam moramo dostaviti brez napak in v skladu s temi prodajnimi in dobavnimi pogoji.

6.2              Če je naročeno blago pomanjkljivo, imate pravico, da:

(a)       zahtevate delno ali celotno povračilo;

(b)      zahtevate zamenjavo izdelka z napako za izdelek brez napak; ali

(c)       zahtevate, da odpravimo napake.

6.3             V skladu s točko 6.4 nimate pravice zahtevati povračila, če na vašo zahtevo ali z vašim soglasjem takoj in brez večjih nevšečnosti zamenjamo izdelek z napako za izdelek brez napak ali takoj odpravimo napako.

6.4             Točka 6.3 ne velja, če smo izdelek že zamenjali ali popravili ali če nismo izpolnili obveznosti zamenjave izdelka za izdelek brez napak ali nismo odpravili napake, ko ste to zahtevali.

6.5             Če napake ni mogoče odpraviti in izdelek uskladiti s pogodbo ali če to zahteva nesorazmerne stroške v primerjavi z zagotovitvijo nadomestnega izdelka, lahko izdelek z napako zamenjamo za izdelek brez napak ne glede na vašo zahtevo v zvezi s tem.

6.6             Če imate pritožbo v zvezi z izdelki, ki ste jih prejeli, se obrnite na našo službo za pomoč strankam (glejte kontaktne podatke spodaj pod točko 10), kjer vas bodo obvestili, kako ravnati in katere podatke potrebujemo za obravnavo vaše pritožbe.

6.7             Potrdili bomo prejem vaše pritožbe in v 8 dneh odgovorili na vašo pritožbo.

6.8             Za napake na izdelku smo odgovorni, če jih odkrijete v dveh letih od datuma, ko je bil izdelek dostavljen na vaš naslov. Vaš zahtevek za odpravo napake ali zamenjavo prodanega izdelka za izdelek brez napak je omejen na eno leto, šteto od datuma odkritja napake; vendar zgornji zastaralni rok ne sme prenehati teči pred potekom dveh let, šteto od datuma dobave izdelka. Vaša pravica do zahtevka za povračilo zaradi napak na izdelkih je omejena na eno leto, šteto od datuma odkritja napake; če pa ste zahtevali zamenjavo izdelka za izdelek brez napak ali odpravo napake, se rok za vložitev zahtevka za povračilo ustavi, dokler se izdelek ne odpravi ali zamenja.

7                Osebni podatki/pravilnik o zasebnosti

 

7.1               Oglejte si naš pravilnik o zasebnosti (ki si ga lahko ogledate tukaj za podrobnosti o tem, katere podatke o vas zbiramo in obdelujemo pri obravnavi vaših naročil ter o vaših pravicah kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

 

8               Pristojno pravo in kraj sojenja

 

8.1              Te prodajne in dobavne pogoje ureja in razlaga slovenska zakonodaja brez upoštevanja njenih kolizijskih določb. Tiskana različica teh prodajnih in dobavnih pogojev je dopustna v sodnih in upravnih postopkih, ki temeljijo na teh prodajnih in dobavnih pogojih ali so z njimi povezani, v enakem obsegu in pod enakimi pogoji kot drugi poslovni dokumenti in zapisi, ki so bili prvotno ustvarjeni in hranjeni v tiskani obliki.

8.2             Vse spore ali zahtevke, ki izhajajo iz teh prodajnih in dobavnih pogojev ali v zvezi z njimi ali vašim nakupom izdelkov na spletnem mestu, rešujejo pristojna sodišča v Sloveniji.

9                Alternativni načini reševanja sporov

 

9.1              Uporaba alternativnih načinov reševanja sporov je prostovoljna. Spodnje določbe imajo le informativni značaj in ne predstavljajo nobene obveznosti ne za vas ne za družbo ECCO.

 

9.2             Če ne najdemo zadovoljive rešitve, lahko vložite pritožbo pri Evropskem centru za reševanje sporov, Tomšičeva 6, 1000 Ljubljana (info@ecdr.si, tel.: 08 205 65 90), če so izpolnjeni pogoji. Za prijavo pritožbe lahko uporabite tudi spletno reševanje sporov Evropske komisije: http://ec.europa.eu/odr . Ta portal je lahko pomemben, če živite v drugi državi EU. Pri izpolnjevanju pritožbe vpišite naš e-poštni naslov: skrbzakupce@eu.ecco.com

 

10              Kontaktni podatki

 

10.1            Kontaktni podatki oddelka Skrb za kupce:

Telefonska številka: +386 1 777 43 98

E-pošta: skrbzakupce@eu.ecco.com

Naslov: ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Poljska, pri čemer je treba upoštevati: Skrb za kupce

11.         Obrazec za vračilo

(Ta obrazec izpolnite in vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe)

Prejemnik ECCO (Poland) Sp. Z.o.o., ul. Sokołowska 24, 05-806 Sokołów, Poljska:

 

(*) sporočam, da (*) odstopam od svoje/naše (*) prodajne pogodbe za naslednje blago:

 

naročeno na (*) / prejeto na (*);

 

- ime kupca(-ev);

 

- naslov kupca(-ev);

 

- podpis kupca(-ev);

 

datum

(*) izpolnite, če je primerno

 

 

 

 

 

 

Zadnja posodobitev: 12/2024

Pogoji za članski program ECCO - ECCO Club

Pogoji za članski program ECCO - ECCO Club

 

1.     Uvod

 

1.1.     Dobrodošli v Klubu ECCO, članskem programu (v nadaljevanju “članstvo”) družbe ECCO Obutev SL d.o.o. s sedežem na naslovu Cesta v Mestni log 88A, 1000 Ljubljana, Slovenija, ki je registrirana na spletni strani Poslovni register AJPES in ima matično številko 631739000 (v nadaljevanju “ECCO”). Poljska je ozemlje, ki se nanaša na članstvo (v nadaljnjem besedilu “ozemlje”). S prijavo v članstvo se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji za članski program ECCO (“pogoji”).

 

2.    Upravičenost

 

2.1.    Sodelovanje v članstvu je omejeno na posameznike, ki delujejo v svojem osebnem imenu in imajo veljaven e-poštni račun. Če želite sodelovati, morate biti v skladu z lokalno zakonodajo ozemlja polnoletni. S prijavo potrjujete, da izpolnjujete ta merila za upravičenost. Družba ECCO si pridržuje pravico, da od vas zahteva pisno potrdilo o izpolnjevanju teh meril upravičenosti, vendar k temu ni zavezan.

 

2.2.  Do sodelovanja niso upravičena podjetja, fundacije, združenja ali drugi subjekti ter drugi, ki opravljajo nakupe v velikem obsegu ali komercialne nakupe.

 

3.    Pogoji za vpis in sodelovanje

 

3.1.    Če izpolnjujete zgornja merila za upravičenost, se lahko prijavite tako, da izpolnite prijavni obrazec na spletni strani tukaj, na spletnem mestu ECCO. Vpis ni pogojen z nakupom.

 

3.2.  Na osebo je dovoljen samo en račun. Vaše sodelovanje v članstvu je osebno in neprenosljivo. Članstva ni dovoljeno uporabljati za nadaljnjo prodajo ali ustvarjanje dobička. Vaša odgovornost in pogoj za sodelovanje je, da posodabljate svoj e-poštni naslov in kontaktne podatke. Prav tako si morate po najboljših močeh prizadevati, da sta vaš e-poštni naslov in geslo varna in zasebna, ter ste odgovorni za vse dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa.

 

4.    Kako deluje članstvo

 

4.1.    Pridobivanje točk: Članstvo je naš način zahvale in nagrajevanja naših zvestih strank za nakup in/ali sodelovanje v drugih dejavnostih, povezanih s članstvom. Točke lahko zbirate na naslednje načine:

 

4.1.1.  Pridobivanje točk z nakupi: Vsi nakupi izdelkov ECCO (razen nakupov darilnih kartic in brez prometnega davka, državnih pristojbin, stroškov pošiljanja in dostave in/ali drugih izključenih stroškov, ki jih občasno določi družba ECCO), opravljeni na območju prek spleta na spletni strani https://si.ecco.com/sl-SI. Za upravičenost spletnega nakupa morate biti vpisani v članstvo in v času nakupa prijavljeni v svoj spletni račun za članstvo. Vse točke, zbrane za spletne nakupe, so v pričakovanju, dokler vaše naročilo ni poslano. Če želite, da bo vaš nakup brez povezave upravičen, morate osebje v trgovini obvestiti o vpisu in jim posredovati podatke o svojem računu (ime in e-poštni naslov ali skenirati črtno kodo članstva), da osebje v trgovini pravilno registrira vaš nakup. Do članstva so upravičeni samo nakupi, opravljeni na območju, kar žal pomeni, da v okviru tega članstva ne moremo sprejeti nakupov, ki ste jih opravili med potovanjem v druge države.

 

4.1.2.  Pregled točk: V naslednjem pregledu si oglejte, kako se izračunavajo točke glede na nakupno ceno:

 

                        [1 točka = 1 evro]

Za vsak porabljen evro  član prejme 1 točko na svoj članski račun. porabljen evro član prejme 1 točko na svoj članski račun.

 

Članstvo je na voljo v stanju, v kakršnem je, in v skladu z razpoložljivimi možnostmi. Družba ECCO lahko po lastni presoji občasno spremeni, prekine ali doda dejavnosti, povezane s članstvom, pri katerih lahko pridobivate točke, in sicer s predhodnim obvestilom ali brez njega.

 

4.2.  Stopnje: Članstvo je program, ki temelji na stopnjah, določenih s številom točk, ki jih zberete v dvanajstih (12) mesecih od datuma vpisa. Članstvo ima tri (3) različne stopnje zvestobe. To je:

 

·         1. stopnja: INSIDER → 0- 800 točk

·         2.s topnja: ELITE → 801- 2000 točk

·         3. stopnja: ICON → 2001+ točk

 

Ob vpisu boste samodejno uvrščeni v 1. stopnjo. Ko v dvanajstih (12) mesecih od obletnice vpisa (v nadaljnjem besedilu “leto članstva”) zberete vsaj (801) točk, boste prestavljeni v 2. stopnjo. Če v letu članstva zberete (2001) točk ali več, boste upravičeni do 3. stopnje. Vaš status v določenem razredu velja za eno leto, v katerem ste upravičeni do določenega razreda, in za naslednje polno leto članstva. Vsakič, ko se posodobi stopnja vašega članstva, imate še 12 mesecev časa, da ohranite to stopnjo.

 

4.3.  Prednosti: Vsaka stopnja odklene vrsto različnih ugodnosti. Ugodnosti so lahko različne in lahko vključujejo popuste na podlagi stopenj, brezplačno dostavo in vračilo, darila ob nakupu, zgodnji dostop do razprodaj, posebne ponudbe in popuste, rojstnodnevne promocije, darila ob obletnicah itd. (veljajo posebni pogoji). Posebne ponudbe in popusti so vam lahko ponujeni kot prilagojene ponudbe. Prilagojene ponudbe se samodejno ustvarijo na podlagi osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas, kot so vaš spol, starost, informacije o vaših interesih in nakupnih željah, kot je podrobneje opisano v našem pravilniku o zasebnosti. Družba ECCO lahko po lastni presoji občasno spremeni, ukine ali doda ugodnosti, povezane s članstvom, z ali brez predhodnega obvestila. Seznam trenutno veljavnih dajatev je na voljo na spletnem naslovu tukaj. Vse ugodnosti so osebne in se zagotavljajo takšne, kot so. Ugodnosti so na voljo do izteka zalog in lahko pride do zamenjav, ki jih družba ECCO izvede po lastni presoji.

 

4.4.  Izjeme, omejitve in prenehanje veljavnosti točk: Vse zbrane točke so osebne in jih ni mogoče prenesti na druge. Če vrnete kupljene izdelke, se točke, zbrane za te izdelke, odštejejo od skupnega števila točk. Po koncu obdobja članstva se vse točke, ki ste jih zaslužili in se štejejo za naslednjo stopnjo, ponastavijo in se na začetku vsakega novega obdobja članstva začnejo od 0.

 

5.    Stiki in komunikacija

 

5.1.    Komunikacija za članstvo: Z vpisom v članstvo ste se strinjali in privolili, da vam lahko družba ECCO pošilja e-pošto, besedilna sporočila (SMS) in/ali poštno pošto, da vam zagotovi ustrezna storitvena sporočila o članstvu.

 

5.2.  Kontaktni podatki Za informacije o članstvu in vaši stopnji članstva se obrnite na: email skrbzakupce@eu.ecco.com or call +386 1 777 43 98. 

 

6.    Varstvo podatkov

 

6.1.    Za namene vašega sodelovanja v članstvu bo družba ECCO zbiral in obdeloval vaše osebne podatke, kot so vaše ime in e-poštni naslov ter vsi drugi osebni podatki, ki ste jih razkrili družbi ECCO. Več informacij o tem, kako družba ECCO obdeluje in varuje osebne podatke, najdete v pravilniku o zasebnosti družbe ECCO na.

 

7.    Prekinitev, spremembe in prenehanje članstva

 

7.1.    Vaše prenehanje delovnega razmerja: Članstvo lahko kadar koli prekinete tako, da se obrnete na službo za stranke družba ECCO na naslovu e-mail skrbzakupce@eu.ecco.com or call +386 1 777 43 98.

 

7.2.   Prenehanje družbe ECCO: Družba ECCO lahko kadar koli prekine vaše članstvo, če ugotovi, da (a) niste upravičeni do vpisa/udeležbe, glejte zgornje poglavje 2, (b) ste kršili katerega koli od teh splošnih pogojev ali drugih splošnih pogojev družbe ECCO v zvezi s tem članstvom (npr. pogoje uporabe spletnega mesta ali pogoje prodaje) ali kateri koli veljavni zakon ali predpis, ali (c) ste sodelovali pri goljufiji, prevarah ali kakršni koli zlorabi članstva.

 

7.3.  Posledice odpovedi: Ne glede na razlog prekinitve bo vaše članstvo preklicano, vse zbrane točke in/ali ugodnosti na vašem računu bodo samodejno potekle in izgubljene, vaš dostop do članstva pa bo prekinjen.

 

7.4.  Spremembe in prenehanje članstva: Članstvo in njegove ugodnosti so na voljo po lastni presoji družbe ECCO. Družba ECCO lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila prekine, odpove, prekine, začasno prekine, spremeni ali kako drugače spremeni članstvo, kateri koli del ali vidik ali funkcijo članstva in/ali te pogoje. Če pa takšne spremembe vplivajo na vrednost že zbranih točk ali ugodnosti in/ali možnost unovčenja/izkoriščenja zbranih ugodnosti, vas bo družba ECCO o njih predhodno obvestila.  Če se s takšnimi spremembami ne strinjate, lahko prekinete članstvo.

 

8.    Intelektualna lastnina

 

8.1.    To članstvo in vsa pripadajoča besedila, avdio, video, slike, glasba, slike, grafike, informacije, podatki, vsebina in drugo gradivo, ki je prikazano v članstvu ali ga je mogoče prenesti prek članstva, spletne strani družbe ECCO (v nadaljevanju skupaj imenovano “vsebina”) so last družbe ECCO ali se uporabljajo z njenim dovoljenjem in so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugimi zakoni ter se ne smejo uporabljati, razen kot je dovoljeno v okviru vašega članstva ali po predhodnem pisnem dovoljenju lastnika takega materiala. Vsebine ne smete na noben način spreminjati ali reproducirati ali javno prikazovati, izvajati, distribuirati ali kako drugače uporabljati v javni ali komercialni namen. Vsaka nepooblaščena uporaba katere koli vsebine lahko krši zakone o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah, zakone o zasebnosti in javnosti ali druge zakone, pravila in predpise. S članstva, spletnega mesta družba ECCO ali katere koli vsebine ne smete odstraniti nobenih obvestil o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah ali drugih lastniških pravicah. Vse pravice do vsebine, ki v tem dokumentu niso izrecno podeljene, so pridržane ustreznim lastnikom te vsebine.

 

8.2.  Nekatere blagovne znamke, trgovska imena, storitvene znamke in logotipi, ikone in imena domen, ki se uporabljajo ali prikazujejo v članstvu ali prek njega, so registrirane in neregistrirane blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke v lasti družbe ECCO in/ali naših podružnic. Druge uporabljene ali prikazane blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke so registrirane in neregistrirane blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke, ki so v lasti njihovih lastnikov in jih družba ECCO uporablja z dovoljenjem. Nič v teh pogojih, članstvu ali na spletnem mestu družbe ECCO ne podeljuje ali se ne sme razumeti kot podeljevanje, implicitno, s posredovanjem ali kako drugače, nobene licence ali pravice do uporabe blagovnih znamk, trgovskih imen, storitvenih znamk ali logotipov, uporabljenih ali prikazanih brez pisnega dovoljenja družbe ECCO ali pisnega dovoljenja lastnika te tretje osebe.

 

9.    Izjava o zavrnitvi odgovornosti in omejitev odgovornosti

 

9.1.    V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, družba ECCO zavrača vse vrste jamstev. Strinjate se in soglašate, da niti družba ECCO niti katera koli od njenih matičnih družb, hčerinskih družb, podružnic ali partnerjev ni odgovorna za (a) izgubo ali škodo, nastalo zaradi vaše uporabe članstva in/ali izgubo ali škodo zaradi začasne prekinitve, prekinitve, sprememb ali podobnih razlogov v članstvu, (b) netočnosti ali opustitve v članstvu ali vsebini članstva; (c) prekinitve članstva, vključno z zamudami pri dostopu ali prekinitvami dostopa do članstva; in/ali (f) vaše uporabe ali sodelovanja v dejavnostih članstva, kot so različni dogodki, opisani v poglavju 4.1.2 zgoraj.

 

9.2.  V največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ni ne družba ECCO ne nobena od njenih matičnih družb, hčerinskih družb, povezanih družb ali partnerjev ne odgovarja za kakršno koli posredno, posebno, naključno, kazensko ali posledično škodo, povezano s članstvom in vašim sodelovanjem v njem, odgovornost družbe ECCO pa je v vsakem primeru omejena na 100 EUR.

 

 

10.  Drugo

 

10.1. Če družba ECCO ne uveljavlja ali zamuja pri uveljavljanju katere koli svoje pravice v skladu s temi Pogoji, to ne pomeni, da se je odpovedala tej pravici, in ne vpliva na Pogoje ali njihovo razlago. Če katero koli sodišče ali ustrezen organ odloči, da je katera koli od določb teh pogojev nezakonita ali neizvršljiva, ostale določbe ostanejo v celoti veljavne.

 

11.   Pristojno pravo in kraj sojenja

 

11.1.   Članstvo in ti pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakoni ozemlja.

 

11.2. Vse spore, zahtevke ali spore, ki izhajajo iz članstva in teh pogojev ali so z njim povezani, rešujejo pristojna sodišča na območju.

 

 

12.  Alternativni načini reševanja sporov

 

12.1. Uporaba alternativnih načinov reševanja sporov je prostovoljna. Spodnje določbe imajo le informativni značaj in ne predstavljajo nobene obveznosti ne za vas ne za družbo ECCO.

12.2. Če ne najdemo zadovoljive rešitve, lahko vložite pritožbo pri Evropskem centru za reševanje sporov, Tomšičeva 6, 1000 Ljubljana (info@ecdr.si, tel.: 08 205 65 90), če so izpolnjeni pogoji. Za prijavo pritožbe lahko uporabite tudi spletno reševanje sporov Evropske komisije: http://ec.europa.eu/odr . Ta portal je lahko pomemben, če živite v drugi državi EU. Pri izpolnjevanju pritožbe vpišite naš e-poštni naslov: skrbzakupce@eu.ecco.com

 

13.  Drugi prodajni pogoji

 

13.1. Vse druge pravice pri nakupu so določene v prodajnih in dobavnih pogojih. V vseh zadevah, ki niso urejene v teh Pogojih in pogojih ter Pogojih prodaje in dobave, se uporabljajo veljavni pravni predpisi na območju.

Splošni pogoji

 POGOJI UPORABE

 

Za https://si.ecco.com/sI-SI

 

PRED UPORABO SPLETNEGA MESTA ECCO ALI MOBILNE APLIKACIJE NATANČNO PREBERITE TE POGOJE UPORABE

V skladu s temi pogoji uporabe vam družba  ECCO Obutev SL. d.o.o.  (v nadaljevanju »ECCO«, »mi«, »nas« in »naš«) omogoča dostop dohttps://si.ecco.com/sI-SI (v nadaljnjem besedilu: spletno mesto) in naši programski opremi za mobilne aplikacije (v nadaljnjem besedilu: aplikacija). Naša številka za DDV je SI 96381795.

 

Družba ECCO si pridržuje pravico, da sprejme vse ukrepe, za katere meni, da so potrebni (med drugim tudi prekinitev dostopa do spletnega mesta ali aplikacijo, ukinitvijo vašega računa in/ali preklicem vseh naročil izdelkov), če sumi, da se ukvarjate z goljufivimi ali nezakonitimi dejavnostmi ali ravnate na način, ki krši pogoje uporabe.

 

 

1                 Sprejemanje pogojev uporabe

 

                Z dostopom in uporabo spletnega mesta ali aplikacije se strinjate s temi pogoji uporabe brez omejitev ali pridržkov. Če se ne strinjate s temi pogoji uporabe, ne dostopajte in ne uporabljajte tega spletnega mesta ali aplikacije.

1.1                 Ti pogoji uporabe so na voljo prek povezave na dnu vsake strani na spletnem mestu ali so dostopni v meniju aplikacije. Pogoje uporabe lahko kadar koli brezplačno pregledate ali natisnete. Pridržujemo si pravico, da te pogoje uporabe kadar koli in občasno spremenimo. Pred uporabo spletnega mesta ali aplikacije preverite te pogoje uporabe in se seznanite s pogoji, ki veljajo v tistem trenutku. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta ali aplikacije potrjuje vaše brezpogojno sprejetje veljavnih pogojev uporabe v celoti.  Če se s spremembami pogojev uporabe ne strinjate, morate prenehati uporabljati spletno mesto in aplikacijo.

1.2                Družba ECCO lahko te pogoje uporabe občasno dopolni z dodatnimi pogoji, ki se nanašajo na določeno vsebino ali dogodke ("dodatni pogoji"). Takšni dodatni pogoji bodo naloženi na spletno mesto ali v aplikacijo, kjer si jih boste lahko ogledali v povezavi z določeno vsebino ali dogodki, in pred sodelovanjem z zadevno vsebino ali dogodki boste pozvani, da se strinjate s takšnimi dodatnimi pogoji.

2                Uporaba spletnega mesta ali aplikacije

 

2.1                Spletno mesto in aplikacijo lahko pregledujete in uporabljate izključno v osebne, nekomercialne namene in v skladu s temi pogoji uporabe. spletnega mesta ali aplikacije ali katere koli vsebine, ki je na voljo na spletnem mestu ali v aplikaciji, ne smete distribuirati, spreminjati, prenašati, objavljati, ponovno uporabljati, objavljati ali uporabljati: (i) v javne ali komercialne namene brez izrecnega pisnega dovoljenja družbe ECCO; (ii) na način, ki ni skladen s temi pogoji uporabe; (iii) v nasprotju s katerim koli veljavnim zakonom, pravilom, predpisom ali odredbo; ali (iv) na način, ki bi lahko poškodoval, onemogočil, preobremenil ali oslabil spletno mesto ali aplikacijo ali oviral zakonit dostop in uporabo spletnega mesta ali aplikacije s strani katere koli druge osebe.

                Spletnega mesta ali aplikacije ne boste uporabljali za pošiljanje nezaželene pošte, neželene pošte (komercialne ali nekomercialne), verižnih sporočil ali kakršnih koli množičnih sporočil.

2.2               Prek spletnega mesta ali aplikacije ne boste prenašali, distribuirali, uvajali ali na kakršen koli drug način dajali na voljo računalniških virusov, beleženja ključev, vohunske programske opreme, črvov, trojanskih konjev, časovnih bomb ali drugih zlonamernih ali škodljivih programov (skupaj »virusi«). Nismo zavezani k odkrivanju prisotnosti takšnih virusov. Spletnega mesta ali aplikacije ne smete uporabljati v povezavi z zahtevanjem, zbiranjem, pridobivanjem ali shranjevanjem kakršnih koli osebnih podatkov, gesel, podatkov o računih ali informacij o drugih uporabnikih spletnega mesta ali aplikacije. V povezavi s spletnim mestom ali aplikacijo ne smete uporabljati nobenih orodij za rudarjenje podatkov, robotov ali podobnih orodij za zbiranje in pridobivanje podatkov. Če s spletnega mesta ali aplikacije prenesete programsko opremo ali katero koli drugo vsebino, to storite na lastno odgovornost.

                Če v okviru naših varnostnih postopkov izberete kodo za identifikacijo uporabnika, geslo ali katero koli drugo informacijo ali vam jo posredujemo, morate te informacije obravnavati kot zaupne. Ne smete ga razkriti nobeni tretji osebi. Imamo pravico, da kadar koli onemogočimo katero koli uporabniško identifikacijsko kodo ali geslo, ne glede na to, ali ste ga izbrali vi ali smo ga dodelili mi, če po našem razumnem mnenju ne izpolnjujete katere koli določbe teh pogojev uporabe. Če veste ali sumite, da vašo uporabniško identifikacijsko kodo ali geslo pozna kdo drug kot vi, nas morate o tem nemudoma obvestiti z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku 16.

3                Avtorske pravice in blagovne znamke

 

                Spletno mesto, aplikacija in vse besedilo, avdio, video, slike, glasba, slike, grafike, informacije, podatki, vsebina in drugo gradivo, ki je prikazano na spletnem mestu ali aplikaciji ali ga je mogoče prenesti z njiju (»vsebina«), so last družbe ECCO Obutev SL. d.o.o. in/ali ECCO Sko A/S ali se uporabljajo z njenim dovoljenjem in so zaščiteni z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami in drugimi zakoni ter se ne smejo uporabljati, razen kot je dovoljeno v teh pogojih uporabe ali po predhodnem pisnem dovoljenju lastnika takega gradiva. Vsebine ne smete na noben način spreminjati ali razmnoževati ali javno prikazovati, izvajati, distribuirati ali kako drugače uporabljati za kakršen koli namen. Vsaka nepooblaščena uporaba katere koli vsebine lahko krši zakone o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah, zakone o zasebnosti in javnosti ali druge zakone, pravila in predpise. S spletnega mesta, aplikacije ali katere koli vsebine ne smete odstraniti nobenih obvestil o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah ali drugih lastniških pravicah. Vse pravice do vsebine so pridržane za ustrezne lastnike te vsebine.

3.1                Nekatere blagovne znamke, trgovska imena, storitvene znamke in logotipi, ikone in imena domen, ki se uporabljajo ali prikazujejo na spletnem mestu ali aplikaciji, so registrirane in neregistrirane blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke v lasti družbe ECCO Sko A/S in/ali naših podružnic. Druge blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke, ki se uporabljajo ali so prikazane na spletnem mestu ali aplikaciji, so registrirane in neregistrirane blagovne znamke, trgovska imena in storitvene znamke, ki so v lasti njihovih lastnikov in jih družba ECCO uporablja z dovoljenjem. Nič na spletnem mestu ali v aplikaciji ne podeljuje ali se ne sme razumeti kot podelitev, implicitno, s posredovanjem ali kako drugače, nobene licence ali pravice do uporabe blagovnih znamk, trgovskih imen, storitvenih znamk ali logotipov, prikazanih na spletnem mestu ali v aplikaciji, brez pisnega dovoljenja družbe ECCO ali pisnega dovoljenja takega lastnika tretje osebe.

4                Komunikacija z uporabniki

 

4.1                Samo vi ste odgovorni za vso komunikacijo, sporočila ali drugo vsebino, ki jo objavite, naložite, predložite, posredujete ali delite z družbo ECCO na spletnem mestu ali v aplikaciji ali po elektronski pošti, vključno s podatki, vprašanji, komentarji, idejami, koncepti, know-how, tehnikami, predlogi in podobno (skupaj »sporočila uporabnika«), vendar ne omejeno na to.

4.2               S prenosom ali objavo kakršnih koli uporabniških sporočil izjavljate in zagotavljate, da so takšna uporabniška sporočila vaše lastno izvirno delo in da ne bodo kršila avtorskih pravic, blagovnih znamk, poslovnih skrivnosti, pravic do zasebnosti, pravic do publicitete ali drugih veljavnih zakonov. Družba ECCO ne preverja, odobrava, potrjuje ali sponzorira takšnih uporabniških sporočil, ki jih posredujete vi ali drugi uporabniki spletnega mesta ali aplikacije. Pridržujemo si pravico, da prekličemo in/ali zavrnemo vaš dostop do spletnega mesta ali aplikacije, če utemeljeno ugotovimo, da kršite te pogoje uporabe ali veljavni zakon, pravilo, predpis ali odredbo ali da vaše vedenje škoduje nam, našim interesom ali interesom drugega uporabnika, tretjega ponudnika, trgovca, sponzorja, dajalca licence, ponudnika storitev ali katere koli druge tretje osebe.

                V skladu s pogoji, določenimi v našem pravilniku o zasebnosti, ki ga najdete tukaj (»Pravilnik o zasebnosti«), bodo vsa sporočila uporabnikov obravnavana kot nezaupne in nelastniške informacije. V skladu s tem ne objavljajte, nalagajte, pošiljajte ali delite uporabniških sporočil, za katera želite, da ostanejo zaupna, ali za katera pričakujete nadomestilo, priznanje ali priznanje. S tem družbi ECCO in našim povezanim in/ali pooblaščenim osebam podeljujete trajno, v celoti plačano, brezplačno, prenosljivo, nepreklicno, svetovno licenco za uporabo, prenos, kopiranje, razmnoževanje, distribucijo, javno izvajanje in javno prikazovanje uporabniških sporočil ter za pripravo izpeljanih del na podlagi takih uporabniških sporočil v vseh zdaj znanih ali pozneje znanih medijih za vse komercialne in nekomercialne namene, brez potrebe po kakršni koli potrditvi, nadomestilu ali pripisu. Izjavljate in nam zagotavljate, da ste upravičeni do prenosa ali objave uporabniških sporočil na spletnem mestu ali v aplikaciji ter da imate vse ustrezne licence in soglasja vseh zadevnih tretjih oseb. Družba ECCO in njene podružnice lahko tudi prosto uporabljajo vse ideje, koncepte, znanje in izkušnje ali tehnike, vsebovane v katerem koli sporočilu uporabnika, za kakršen koli namen, vključno z razvojem, proizvodnjo in trženjem izdelkov, vendar ne omejeno nanje.

4.3              Prepovedano je objavljanje, nalaganje, pošiljanje, posredovanje, deljenje ali prenašanje nezakonitega, grozečega, kršiteljskega, žaljivega, obrekljivega, nespodobnega, vnetljivega, pornografskega ali vulgarnega gradiva ali kakršnega koli gradiva, ki bi lahko predstavljalo ali spodbujalo ravnanje, ki bi se štelo za kaznivo dejanje, povzročilo civilno odgovornost ali bi kako drugače kršilo zakon. Družba ECCO bo v celoti sodeloval z vsemi organi pregona ali regulativnimi organi ali sodnimi odredbami, ki zahtevajo ali od njega zahtevajo razkritje identitete oseb, ki objavljajo takšne informacije ali gradiva.

4.4               Spremljamo ali pregledujemo lahko vsa sporočila uporabnikov. Nismo dolžni uporabiti, vrniti ali se odzvati na sporočila uporabnikov. Delujemo le kot medij za distribucijo sporočil uporabnikov. Strinjate se, da boste družbo ECCO obvestili o vseh spornih uporabniških sporočilih. Če bomo izvedeli za kakršno koli skrb v zvezi s sporočili uporabnikov, jo bomo raziskali. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji odstranimo katero koli ali vsa sporočila uporabnikov.

5                Osebni podatki/pravilnik o zasebnosti

 

                Cenimo vašo zasebnost in smo zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov. Podrobnosti o tem, katere podatke zbiramo na spletnem mestu ali prek aplikacije ter kako jih obdelujemo, shranjujemo in delimo, najdete v pravilniku o zasebnosti.

6                Prenehanje/začasna prekinitev

 

                Če imamo za to utemeljen razlog, lahko kadar koli začasno prekinemo ali prekinemo vašo uporabo spletnega mesta ali aplikacije. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo, začasno prekinemo ali ukinemo vse ali kateri koli vidik spletnega mesta ali aplikacije in tako upoštevamo spremembe naših izdelkov, potreb naših uporabnikov in naših poslovnih prednostnih nalog. O vseh večjih spremembah vas bomo poskušali obvestiti v razumnem roku. Poleg tega lahko (preden družba ECCO sprejme naročilo) prekličemo vsako naročilo, oddano prek spletnega mesta ali aplikacije, če imamo za to utemeljen razlog.

7                Povezovanje

 

7.1                Spletna stran ali aplikacija lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani, ki niso v lasti, upravljanju ali pod nadzorom družbe ECCO ali njenih podružnic ( »spletna stran tretje osebe«). Vse take povezave do spletnih mest tretjih oseb so na voljo izključno v informativne namene. Če uporabite te povezave, zapustite spletno mesto ali aplikacijo. Nismo odgovorni za vašo uporabo spletnih mest tretjih oseb. Nobenih izjav ali jamstev v zvezi s katerim koli spletnim mestom tretje osebe ali katero koli vsebino ali informacijami, ki so dostopne na takšnih spletnih mestih tretje osebe, ali rezultati, ki jih lahko dobite z uporabo katerega koli spletnega mesta tretje osebe, ne podpiramo, zanje ne jamčimo in jih ne dajemo. Če uporabljate katero koli spletno mesto tretje osebe, ki je povezano s spletnim mestom ali aplikacijo, to počnete na lastno odgovornost.

                Če nameravate ustvariti povezavo z drugega spletnega mesta na katero koli stran tega spletnega mesta ali aplikacije, nas morate o tem obvestiti po e-pošti na naslov: skrbzakupce@eu.ecco.com

7.2               Pridržujemo si pravico, da kadar koli prepovemo vzpostavitev takšne povezave. Vse dovoljene povezave do spletnega mesta morajo biti v skladu z vsemi veljavnimi zakoni, pravili, predpisi in našimi notranjimi pravili. Uporaba ali prikazovanje spletnega mesta, aplikacije ali katere koli vsebine v okvirjih ali na podoben način na drugem spletnem mestu brez našega predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedano.

8               Izjava o omejitvi odgovornosti

 

8.1               RAZEN ČE JE V TEH POGOJIH IZRECNO DOLOČENO DRUGAČE, SO SPLETNO MESTO, APLIKACIJA IN KAKRŠNA KOLI VSEBINA NA SPLETNEM MESTU ALI V APLIKACIJI NA VOLJO NA PODLAGI »KOT JE« IN »KOT JE NA VOLJO«. RAZEN ČE JE IZRECNO DOLOČENO V TEH POGOJIH IN V OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, DRUŽBA ECCO IZRECNO ZAVRAČA VSA JAMSTVA, IZRECNA ALI IMPLICITNA, V ZVEZI S SPLETNIM MESTOM, APLIKACIJO IN KATERO KOLI VSEBINO.

8.2               ČE NAS NE OBVESTITE O SVOJIH ZAHTEVAH, DRUŽBA ECCO NE JAMČI, DA BODO SPLETNO MESTO, APLIKACIJA ALI VSEBINA IZPOLNJEVALI VAŠE ZAHTEVE, ČEPRAV SI RAZUMNO PRIZADEVAMO ZA POSODOBITEV PLATFORME, DRUŽBA ECCO NE JAMČI, DA BODO SPLETNO MESTO, APLIKACIJA ALI VSEBINA ALI NJIHOVA UPORABA NEPREKINJENI, PRAVOČASNI, VARNI, AKTUALNI, TOČNI, POPOLNI ALI BREZ NAPAK.

8.3              ECCO NE JAMČI, DA SPLETNO MESTO, APLIKACIJA ALI KATERA KOLI VSEBINA NE BO OKUŽENA Z VIRUSI, ČRVI ALI DRUGO KODO, KI IMA ŠKODLJIVE ALI UNIČUJOČE LASTNOSTI. RAZUMETE IN SE STRINJATE, DA JE VSAKA VSEBINA, PRENESENA ALI DRUGAČE PRIDOBLJENA Z UPORABO SPLETNEGA MESTA ALI APLIKACIJE, NA VAŠO LASTNO ODGOVORNOST IN TVEGANJE.

8.4              ZAVRNITVE GARANCIJE, NAVEDENE V TEM POGLAVJU 8, NE VELJAJO, ČE JE TO PREPOVEDANO Z ZAKONOM. ZA MOREBITNE TOVRSTNE PREPOVEDI SI OGLEJTE LOKALNE ZAKONE.

9                Omejitev odgovornosti

 

9.1.1          ČE BI BILO TO NEZAKONITO, SVOJE ODGOVORNOSTI DO VAS NE IZKLJUČUJEMO ALI OMEJUJEMO. TO VKLJUČUJE ODGOVORNOST ZA SMRT ALI TELESNE POŠKODBE, KI JIH POVZROČIMO IZ MALOMARNOSTI ALI MALOMARNOSTI NAŠIH ZAPOSLENIH, ZASTOPNIKOV ALI PODIZVAJALCEV, IN ZA GOLJUFIVO ZAVAJANJE.

9.2               DRUŽBA ECCO V NOBENEM PRIMERU NE BO ODGOVORNA ZA KAKRŠNO KOLI ŠKODO, NEPOSREDNO ALI POSREDNO, VKLJUČNO S POSLEDIČNO, NAKLJUČNO ALI KAZENSKO ŠKODO (IN ŠKODO ZARADI IZGUBLJENEGA DOBIČKA, PREKINITVE POSLOVANJA, IZGUBE PODATKOV), KI NASTANE PO VAŠI KRIVDI V ZVEZI Z VAŠIM DOSTOPOM, NEZMOŽNOSTJO DOSTOPA ALI UPORABO SPLETNEGA MESTA, APLIKACIJE ALI VSEBINE, ALI KI IZHAJA IZ KUPLJENIH ALI PRIDOBLJENIH IZDELKOV ALI PREJETIH SPOROČIL ALI SKLENJENIH POSLOV PREK SPLETNEGA MESTA, APLIKACIJE ALI JE POSLEDICA NEPOOBLAŠČENEGA DOSTOPA ALI SPREMINJANJA VAŠIH PRENOSOV ALI PODATKOV.

9.3              RAZEN KOT JE IZRECNO NAVEDENO NA SPLETNEM MESTU IN V OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, DRUŽBA ECCO NE DAJE NOBENIH DRUGIH JAMSTEV V ZVEZI Z UPORABO SPLETNEGA MESTA ALI APLIKACIJE ALI TRANSAKCIJAMI, SKLENJENIMI PREK NJIJU.

9.4               OMEJITVE ODGOVORNOSTI, DOLOČENE V TEM POGLAVJU 9, SE NE UPORABLJAJO, ČE JE TO PREPOVEDANO Z ZAKONOM, IN NE VPLIVAJO NA VAŠE PRAVICE V SKLADU Z ZAKONOM O VARSTVU POTROŠNIKOV. ZA MOREBITNE TOVRSTNE PREPOVEDI SI OGLEJTE LOKALNE ZAKONE.

10              Odškodnina

 

10.1              Če veljavna zakonodaja tega ne prepoveduje, se strinjate, da boste družbi ECCO, njenim matičnim, hčerinskim in povezanim družbam, vodjem, direktorjem in zaposlenim plačali odškodnino za vse izgube, izdatke, škodo in stroške, vključno z razumnimi sodnimi stroški, ki izhajajo iz ali so povezani z vašo kršitvijo teh pogojev uporabe ali kršitvijo intelektualne lastnine ali drugih pravic katere koli osebe ali subjekta s strani vas ali drugega uporabnika, ki uporablja vaš račun.

11               Pristojno pravo in kraj sojenja

 

                Storitve spletnega mesta in aplikacije zagotavljamo iz naših pisarn v Sloveniji. Ne zagotavljamo, da je vsebina na našem spletnem mestu ali v aplikaciji primerna, zakonita ali na voljo za uporabo na drugih lokacijah. Ti pogoji uporabe se urejajo in razlagajo v skladu s slovenskimi zakoni brez upoštevanja njihovih kolizijskih določb. Tiskana različica teh pogojev uporabe bo dopustna v sodnih in upravnih postopkih, ki temeljijo na teh pogojih uporabe ali so z njimi povezani, v enakem obsegu in pod enakimi pogoji kot drugi poslovni dokumenti in zapisi, ki so bili prvotno ustvarjeni in hranjeni v tiskani obliki.

                Vse spore ali zahtevke, ki izhajajo iz teh pogojev uporabe, vaše uporabe spletnega mesta ali aplikacije ali vašega nakupa izdelkov na spletnem mestu ali v aplikaciji ali so z njimi povezani, rešujejo pristojna sodišča v Sloveniji.

11.1               Potrjujete, da lahko kršitev teh pogojev uporabe, ki: (i) se nanaša na pravice intelektualne lastnine ali zaupne informacije; in (ii) lahko povzroči znatno poslovno škodo družbi ECCO, povzroči nepopravljivo škodo družbi ECCO, ki je ni mogoče ustrezno nadomestiti z odškodnino. Zato ima družba ECCO poleg vseh drugih razpoložljivih pravnih sredstev pravico zahtevati sodno odredbo, posebno izvršbo in druga pravična sredstva za preprečitev takšne kršitve.

12              Alternativni načini reševanja sporov

12.1              Uporaba alternativnih načinov reševanja sporov je prostovoljna. Spodnje določbe imajo le informativni značaj in ne predstavljajo nobene obveznosti ne za vas ne za družbo ECCO.

 

12.2            Če ne najdemo zadovoljive rešitve, lahko vložite pritožbo pri Evropskem centru za reševanje sporov, Tomšičeva 6, 1000 Ljubljana ( info@ecdr.si, tel.: 08 205 65 90), če so izpolnjeni pogoji. Za prijavo pritožbe lahko uporabite tudi spletno reševanje sporov Evropske komisije:http://ec.europa.eu/odr . Ta portal je lahko pomemben, če živite v drugi državi EU. Pri izpolnjevanju pritožbe vpišite naš e-poštni naslov: skrbzakupce@eu.ecco.com

 

13              Pravna sredstva v primeru kršitve teh pogojev z vaše strani

 

13.1              Brez omejevanja drugih pravic ali pravnih sredstev si družba ECCO pridržuje pravico, da vas v primeru, da z utemeljenim razlogom ugotovi, da ste kršili kateri koli del teh pogojev uporabe ali da ste se kako drugače neprimerno vedli, zlasti (i) po e-pošti opozori, da ste kršili te pogoje uporabe; (ii) izbriše vse vsebine, ki ste jih vi ali vaš(-i) zastopnik(-i) posredovali spletni strani ali aplikaciji; (iii) prekine vaš dostop do spletne strani ali aplikacije, (iv) obvesti in/ali pošlje vsebino in/ali v celoti sodeluje z organi pregona za nadaljnje ukrepanje; in/ali (v) izvede katero koli drugo dejanje, za katerega družba ECCO meni, da je primerno.

13.2            Če v skladu s temi pogoji uporabe prekinemo vašo možnost dostopa do spletnega mesta ali aplikacije ali katere koli druge storitve, ki vam jo zagotavlja družba ECCO, se strinjate, da se ne boste poskušali ponovno registrirati ali dostopati do spletnega mesta ali aplikacije ali katere koli druge storitve, ki jo zagotavlja družba ECCO, z uporabo drugega imena člana ali kako drugače.

14              Pritožba zaradi avtorskih pravic

 

14.1              Spoštujemo intelektualno lastnino drugih in pričakujemo, da bodo uporabniki spletnega mesta ali aplikacije ravnali enako. Če menite, da je bilo vaše delo kopirano in dostopno na našem spletnem mestu ali v aplikaciji na način, ki pomeni kršitev avtorskih pravic, lahko našega imenovanega zastopnika za avtorske pravice obvestite na naslednji naslov:

ECCO SKO A/S

V roke: Group Legal (Pravni oddelek skupine)

Industrivej 5

6261 Bredebro

Danska

ali po e-pošti: legal@ecco.com

14.2            Priporočamo, da zahtevke za kršitev avtorskih pravic vložite v pisni obliki in vključite naslednje informacije: (i) elektronski ali fizični podpis osebe, ki je pooblaščena, da deluje v imenu lastnika avtorskih pravic; (ii) opis avtorsko zaščitenega dela, za katerega trdite, da je bilo kršeno, vključno z naslovom URL (tj, naslov spletne strani) lokacije, kjer obstaja avtorsko zaščiteno delo (ali kopija avtorsko zaščitenega dela); (iii) URL ali drugo določeno lokacijo na našem spletnem mestu ali aplikaciji, kjer se nahaja gradivo, za katero trdite, da krši vaše avtorske pravice; (iv) vaš naslov, telefonsko številko in elektronski naslov; (v) vašo izjavo, da ste v dobri veri prepričani, da sporna uporaba ni dovoljena s strani lastnika avtorskih pravic, njegovega zastopnika ali zakona; in (vi) vašo izjavo, da so zgornji podatki v vašem obvestilu točni in resnični ter da ste lastnik avtorskih pravic ali ste pooblaščeni za delovanje v imenu lastnika avtorskih pravic.

15              Otroci

 

                Dostop do spletnega mesta ali aplikacije in njuna uporaba sta namenjena le osebam, starejšim od 18 let. Spletno mesto in aplikacija nista namenjena mladoletnim osebam, mlajšim od 18 let (»mladoletniki«). Mladoletniki, ki dostopajo do spletnega mesta ali aplikacije, morajo pridobiti dovoljenje in pomoč staršev ali zakonitih skrbnikov. Če mladoletniku, za katerega ste zakoniti skrbnik, omogočite dostop do spletnega mesta ali aplikacije, ste izključno odgovorni za: (i) spletno vedenje takega mladoletnika; (ii) spremljanje dostopa takega mladoletnika do spletnega mesta ali aplikacije in njene uporabe; in (iii) posledice kakršne koli uporabe spletnega mesta ali aplikacije s strani takega mladoletnika.

16              Različni

 

16.1              Če je katera koli določba teh pogojev uporabe v nasprotju z veljavnim zakonom, pravilom, predpisom ali odredbo ali če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba neveljavna, se šteje, da je takšna določba preoblikovana tako, da čim bolj odraža prvotne namene strank, preostali del teh Pogojev uporabe pa ostane v celoti veljaven in učinkovit.

16.2            Če družba ECCO ne bo vztrajala pri doslednem izpolnjevanju katere koli določbe Pogojev uporabe ali uveljavljala katere koli pravice v skladu s Pogoji uporabe, se to ne bo razumelo kot odpoved ali opustitev naše pravice do uveljavljanja ali sklicevanja na katero koli takšno določbo ali pravico v tem ali katerem koli drugem primeru, temveč bo ta ostala v polni veljavi in učinku.

16.3            Družbi ECCO izjavljate, da ste pooblaščeni za dostop in uporabo spletnega mesta ali aplikacije v skladu s temi pogoji uporabe. Ti pogoji uporabe in vsi dodatni pogoji predstavljajo celoten dogovor med strankama glede predmeta uporabe in nadomeščajo vse predhodne dogovore in sporazume.

17              Pišite nam

 

Veselimo se vaših pripomb in vprašanj. Obrnite se na nas na:

ECCO Europe Service Center sp. z o.o.  

Żwirki i Wigury 16B 

02 - 092 Warszawa 

Poljska

 

Telefonska številka: +386 1 777 43 98

E-pošta: skrbzakupce@eu.ecco.com

 

 

 

Zadnja posodobitev: 12/2024

POIŠČITE SVOJO VELIKOST

Vaša noga je mehko zaobljena in verjamemo, da mora biti taka tudi vaša obutev. Zato si ECCO prizadeva, da zagotavlja naravno prileganje s čevlji, ki so oblikovani, da sledijo obliki vaših stopal.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Da izmerite svoje stopalo od pete do prstov, potrebujete kos papirja, pisalo in ravnilo.
  2. Narišite črto pred vašim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. To mero uporabite v spodnjem drsniku, da dobite vašo velikost čevljev ECCO.

Ne pozabite izmeriti obeh stopal, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja izberite glede na daljše stopalo.

Namig za prileganje: Veliko modelov ima odstranljive notranje vložke za prileganje. Poizkusite katerega od naših drugih notranjih vložkov, ki se razlikujejo glede na debelino, da se bo popolnoma prilegal glede na vaše potrebe.


POIŠČITE SVOJO VELIKOST

Vaša noga je mehko zaobljena in verjamemo, da mora biti taka tudi vaša obutev. Zato si ECCO prizadeva, da zagotavlja naravno prileganje s čevlji, ki so oblikovani, da sledijo obliki vaših stopal.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Da izmerite svoje stopalo od pete do prstov, potrebujete kos papirja, pisalo in ravnilo.
  2. Narišite črto pred vašim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. To mero uporabite v spodnjem drsniku, da dobite vašo velikost čevljev ECCO.

Ne pozabite izmeriti obeh stopal, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja izberite glede na daljše stopalo.

Namig za prileganje: Veliko modelov ima odstranljive notranje vložke za prileganje. Poizkusite katerega od naših drugih notranjih vložkov, ki se razlikujejo glede na debelino, da se bo popolnoma prilegal glede na vaše potrebe.


POIŠČITE VELIKOST VAŠEGA OTROKA

Glede na hitrost rasti otroških stopal vam predlagamo, da jim jih izmerite vsake 2-3 mesece. Čevlji ECCO sledijo naravni obliki stopala vašega otroka, kar dovoljuje rastočim nožnim prstom dovolj prostora za premikanje.

Sledite tem trem lahkim korakom:

  1. Vaš otrok naj stopi bos na list papirja. Rob papirja in hrbtna stran njihove pete naj se dotikata stene.
  2. Narišite črto pred njegovim najdaljšim nožnim prstom in izmerite razdaljo med robom papirja in črto.
  3. Na osnovi te meritve uporabite spodnji drsnik, da dobite trenutno velikost čevljev ECCO za vašega otroka.

Priporočamo vam, da izmerite obe stopali, saj se lahko rahlo razlikujeta. Velikost čevlja vašega otroka izberite glede na daljše stopalo.


/ /

Vaša velikost obutve

0
Št. artikla /

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.

BREZPLAČNA VRAČILA

Še vedno niste prepričani glede velikosti? Brez skrbi! Če vam čevlji niso prav, jih lahko brezplačno vrnete v roku 30 dni in kupnino vam v celoti povrnemo. Za več informacij si, prosimo, oglejte našo Politiko vračil blaga.

 

Lahko obiščete tudi katero od naših trgovin, kjer vam je za določanje prave velikosti na voljo tudi naše osebje. Najdite sebi najbližjo trgovino tukaj.

 

Morebitna vprašanja naslovite na naš Oddelek za pomoč strankam.